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Estructura de un Plan de Negocios. Objetivo del post.
Definiremos en este post la Estructura de un Plan de Negocios, que es y para qué sirve.
Qué es un Plan de Empresa
Un plan de empresa, también conocido como plan de negocio o Business Plan, es el documento en que definiremos como se estructurará nuestra nueva empresa o línea de negocio.
Este define cómo ponerla en marcha, se analiza la competencia, se definen los pasos y se optimiza la forma jurídica.
Se realiza un estudio de rentabilidad del negocio en base a distintos escenarios posibles.
También se analiza que normativas específicas y generales nos afecta.
Es habitual que los bancos soliciten un Plan de empresa antes de solicitar un préstamo.
Por qué es útil un Plan de Negocio
Uso interno
El plan de empresa nos ayudará a analizar con detalle nuestra propuesta de negocio.
Con un esquema establecido como el propuesto más adelante (Estructura de un Plan de Negocios) es más sencillo analizar cada detalle. Esto evitará descuidos y posibles errores. Cada plan de empresa es propio, por ello debes adaptar el índice propuesto.
Hay personas que deciden montar un negocio sin una estrategia clara y una estimación de rentabilidad. Esto es primordial, especialmente si se requiere una inversión inicial.
Uso externo
Si precisamos de financiación externa, o buscamos un socio el Business Plan será esencial para presentar nuestra propuesta de una manera detallada y organizada.
Estructura de un Plan de Negocios
Una vez tenemos más o menos clara nuestra idea de negocio nos toca bucear en profundidad en los detalles del mercado.
Seguidamente desarrollaremos datos fundamentales que serán la base para nuestro futuro plan de negocio.
Define tu idea de negocio
¿Qué ofreces? Define tu servicio o producto, analiza si hay mercado para ti, y que rentabilidad estimas. ¿Es realmente rentable?
Establece tu estrategia
Análisis del entorno
Define donde vas a ofrecer el servicio. ¿Conviene más hacerlo de manera global o en un determinado ámbito geográfico. ¿Va a ser on-line?, ¿con presencia física?, ¿necesitas un local?
Competencia
Analiza exhaustivamente a tu competencia. ¿Es una competencia local o global? ¿Se cumplen ciertos ratios de clientela?
¿Qué valor añadido aportas al mercado?
Analiza tus debilidades y fortalezas mediante una matriz DAFO.
Productos substitutivos
Debes tener en cuenta que no sólo la competencia es aquel que ofrece un mismo producto, sino el que ofrece otros productos que pueden substituir al nuestro. Si por ejemplo somos una cafetería quizás una churrería o una tetería también son competencia, porque ofrecen productos alternativos.
A veces los productos substitutivos complementan nuestra oferta y no saturan el mercado. Este es el caso por ejemplo de diferentes ofertas de un destino turístico, un zoo se complementa con un parque acuático, con deportes de aventura…
En este sentido el cliente no tiene por qué renunciar a un servicio al disfrutar de otro substitutivo, al contrario, consideramos que el hecho de disponer de una amplia oferta de servicios lo que provoca es reforzar el destino turístico e incluso fidelizar la clientela del mismo, así pues puede este ir alternando las actividades en sus distintas visitas.
Proveedores
Estudia si precisas de proveedores para desarrollar tu negocio. ¿Hay suficiente oferta de estos? De lo contrario te podrías quedar a expensas de tu proveedor principal si falla algo. ¿Y si se queda sin estoc? ¿Y si decide subir repentinamente el precio? Debes prever esta casuística para evitar sustos.
A veces, de este análisis surge la idea de convertirse uno en su propio proveedor, es lo que se conoce como integración vertical. No descartes esta opción si es realmente interesante.
Estacionalidad
Revisa si tu negocio está expuesto a estacionalidad. Si es el caso hay que adaptarse a ello, pero de esta desventaja podemos sacar provecho. Por ejemplo podemos realizar estas actividades en épocas valle:
- Dar vacaciones a los empleados en las épocas valle
- Desarrollar líneas de negocio complementarias
- Aprovechar para revisar fiscalidad
- Dedicarnos a investigación (i+d) sobre el sector
- Impulsar el marketing
- Planificación anual
- Contratación de personal adicional en picos de producción
En definitiva hay que desarrollar una serie de iniciativas para desestacionalizar la demanda.
Define las necesidades iniciales
Tenemos que definir que precisamos para iniciar el negocio. ¿precisamos un local? ¿vehículos? ¿maquinaria? ¿impresoras profesionales? ¿computadoras? ¿administrativo? ¿demás personal?…
Quizás en esta fase inicial prefieras estar en un espacio coworking (vivero de empresas), donde puedas reducir costes y aprovechar la logística montada y aparte hacer nuevos contactos.
Decide tu forma jurídica
Analiza en función de la estructura de empresa (organigrama) si compensa más un autónomo, una cooperativa, una SLU (Sociedad Limitada Unipersonal), una SL, una sociedad laboral o una SA.
Mira tu competencia para ver cómo han resuelto este punto, te dará una idea inicial de cómo afrontarlo. Posteriormente te recomiendo un asesoramiento especializado para decidirlo.
Estructura de un Plan de Negocios (sugerencia)
A Resumen ejecutivo
Define de manera genérica tu plan de negocio. No olvides mencionar los siguientes puntos:
Misión de la empresa
Nombre de la empresa
Forma jurídica
Fechas de constitución e inicio de actividades
Ubicación
Objetivos
Singularidades o Factores diferenciales
Recursos del proyecto
➭Humanos
➭Técnicos
➭Financieros
B Análisis y síntesis D.A.F.O. (Condicionantes del Proyecto).
Análisis Externo.
➭ Contexto General
➭ Variables Jurídicas
➭ Variables Políticas
➭ Variables Económicas
➭Variables demográficas
➭Variables tecnológicas
➭Variables sociales/culturales
➭Mercado
➭Clientes
➭Competidores
➭Proveedores
➭Canales de distribución
➭Análisis competitivo
Barreras de entrada y salida
Posibles nuevos competidores
Poder de negociación de los clientes
➭Posibles estrategias de respuesta de los competidores
➭Clientes potenciales
Análisis Interno.
➭Factores humanos
➭Factores técnicos
➭Capacidades comerciales
➭Factores financieros
➭Capacidades de gestión
Síntesis D.A.F.O. y Factores Críticos del Éxito.
| Área | Factores Críticos del Éxito | Importancia (cuando) |
| Personal | Alta del promotor en la SS Diseñar y aplicar plan para satisfacer empleados Selección de personal | Presente Futura Presente |
| Técnico / Productiva | Adquirir equipo informático y software Diseñar de metodologías de control y protocolos Búsqueda de local y cierro del contrato de alquiler Diseño e instalación de zona confortable para recepción y estancia de clientes | Presente Presente / Futura Presente Futura |
| Financiera | Optimización de beneficios Cumplir Plan Financiero Negociación de Préstamos y líneas de Crédito Obtener ayudas y subvenciones locales | Presente / Futura |
| Comercial | Cumplir Plan de previsión de Ventas Exceder las expectativas y satisfacción de los clientes Contactar con Oficina de Turismo Campaña de publicidad y marqueting | Presente / Futura |
C Líneas Estratégicas y Objetivos Cuantificados.
Objetivos de ventas
Objetivo de rentabilidad
Otros objetivos
D Planes de Actuación
Plan de Marketing
➭Descripción del Mercado
➭Mercado objetivo
➭Estadística y censo de clientes
➭Estacionalidad
➭Definición de segmentos
Descripción del Servicio
➭Características del servicio
➭Atributos funcionales
Política de Precios
Precios
Márgenes previstos
Descuentos y ofertas
Elementos considerados en el precio
Plazos y formas de cobro
Política de comunicación
➭Promociones
➭Campañas Publicitarias
➭Relaciones públicas
➭Merchandising
➭ Imagen de Empresa
➭Presupuesto
Plan de Ventas
Canales de comercialización
Local
Zona
RRHH para actividad comercial
Cuota de mercado
Presupuesto y Acciones Futuras de Marketing
Plan de Operaciones
Varios
➭Planes de Control de Calidad
➭Servicio Post-Venta
➭Planificación y Control de Gestión de las Operaciones
➭Subcontrataciones
➭ Protección Medioambiental
➭PRL
Plan Jurídico-Fiscal
➭Tipo de sociedad
➭Nombre Sociedad
➭Objeto Social
➭Capital social y distribución de participaciones
➭Aspectos fiscales
➭Sede fiscal
➭Aspectos Jurídicos
➭Detalles Contractuales
Plan de Organización, RRHH y Laboral
Plan de Tecnologías de la Información
➭Infraestructura de Hardware
➭Infraestructura de Comunicaciones
E Plan Financiero
F Calendario de Implantación
G Viabilidad y Conclusiones
Coherencia del Plan
Viabilidad del Plan
➭ Rentabilidad sobre la Inversión Total
➭ Plazo de Recuperación de los Fondos Propios (Payback)
➭ Rentabilidad sobre Fondos Propios
➭ Cifra de Ventas / Punto de Equilibrio
Plan de Contingencias
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